Rebelianci w handlu detalicznym: marki meblowe, które robią to inaczej

Dowiedz Się O Swojej Liczbie Aniołów

Kupowanie dużego mebla jest wystarczająco stresujące — pieniądze, zaangażowanie, sama nieruchomość, którą będzie on zajmował — bez konieczności przemieszczania się ze sklepu do sklepu, płacenia za dostawę, przekupywania znajomych, aby pomogli ci wnieść go na górę i potencjalnie go nienawidzić kiedy zobaczysz to w swoim domu. Tych siedmiu rewolucjonistów w handlu detalicznym zobowiązało się do ponownego wymyślenia doświadczenia kupowania mebli w dzisiejszych czasach – i wydaje się, że to działa.



W 2015 roku New York Times opublikowany Sofa na krótkie zamówienie , artykuł, który badał nową rasę internetowych producentów mebli, oferujących wysoką jakość i personalizację – i często szybki czas realizacji – w niskich cenach. Zarządzają tym, pozbawiając się kosztów prowadzenia działalności jako cegła i zaprawa murarska. Przez większość czasu możesz nie testować sofy w sklepie, ale otrzymasz najlepszą możliwą cenę, twierdzą. Łatwo się zastanawiać, ile z tej tradycyjnej ceny detalicznej faktycznie przeznacza się na wykonanie sofy, a ile na wytwornych projektantów, reklamy i salony wystawowe. ten Czasy dodaje, że nowa grupa firm oferujących bezpośrednie dostawy do konsumentów, (w większości) działających wyłącznie w Internecie, została zainspirowana w dużej mierze sukcesem Warby Parker, w dużej mierze internetowej firmy zajmującej się okularami, która zyskała niemal kultową rzeszę fanów. niskie ceny i modne fasony:



Podobnie jak internetowy sprzedawca okularów, firmy te koncentrują się na wytwarzaniu świetnego produktu w doskonałej cenie, zapewnianiu wyjątkowej obsługi klienta i ograniczaniu kosztów pośredników, prowadząc większość swoich interesów w Internecie i agresywnie reklamując się za pośrednictwem mediów społecznościowych. Przekłada się to na wyższe zyski, a to oznacza, że ​​są w stanie kontrolować sposób prezentacji i sprzedaży swoich produktów.



Podczas gdy sofa to znacznie większe zobowiązanie niż para okularów, koncepcja przymierzania w domu, bezpłatnej wysyłki i bezpłatnych zwrotów jest atrakcyjna bez względu na to, co kupujesz. W rzeczywistości aspekt prawie bez zobowiązań jest tym bardziej atrakcyjny, im droższy/duży jest kupowany przedmiot. Rzeczą, która pozwoliła mi nacisnąć Kup na mojej sofie (patrz poniżej) bez hiperwentylacji, była świadomość, że mam rok na odesłanie jej, jeśli w jakikolwiek sposób mnie to nie podoba (zaleta, która jest szczególnie pocieszająca po napisaniu niezliczonych artykułów Fiasko sofy Peggy West Elm ). O wiele łatwiej jest mieć pozytywną opinię o swojej kanapie, gdy wiesz, że nie utkniesz z nią, nawet jeśli okaże się, że jest brzydka, niewygodna lub spontanicznie palna. Tak relaksujące! Co jeszcze mają do zaoferowania ci bezpośrednio konsumenci?

Cena

Wspólną cechą wszystkich tych firm jest oczekiwanie, że wyeliminowanie pośrednika ze sklepów i salonów oznacza przeniesienie oszczędności na klientów. Na przykład cena trzyosobowej sofy z Burrow zaczyna się od 950 USD, 1299 USD w Joybird i 1095 USD w Kardiel, w porównaniu do 1399 USD w West Elm, 1599 USD w Crate & Barrel i 1499 USD w Pottery Barn. Jasne, różnica w cenie nie jest astronomiczna, ale powiem, że kiedy kupowałam nową sofę i dwuosobową kanapę – bardzo intensywny proces, który wymagał GoogleDoc – jasną okazją były Joybird i Kardiel, kiedy uwzględniłem rozmiar, wysyłkę, jakość materiałów i styl.



12:12 anioł

Próbki i zwroty

Chociaż niemożność osobistego zobaczenia produktów może zniechęcić niektórych kupujących, hojne zasady zwrotów powinny rozwiać wszelkie obawy. Joybird oferuje niesamowitą roczną politykę zwrotów bez opłat i bez zadawania pytań, Burrow oferuje bezpłatne zwroty w ciągu 100 dni, a zwroty w Kardiel są bezpłatne, jeśli zostaną zorganizowane w ciągu 3 dni. Jeśli naprawdę chcesz usiąść na kawałku przed zakupem, Capsule robi wyskakujące okienka, Kardiel niedawno otworzył salon wystawowy, a Interior Define ma wystawione meble w swojej siedzibie w Chicago.

Dostosowywanie

Wiele z tych firm produkuje wszystkie swoje meble tylko na zamówienie, co oznacza, że ​​możesz zamówić dowolny rozmiar, tkaninę i wykończenie drewna, a firmy nie marnują pieniędzy na zaopatrywanie się w mnóstwo stylów, których nikt nie chce. Może to oznaczać 6-tygodniowe oczekiwanie na niestandardowe elementy, ale niektóre firmy przechowują niewielką ilość standardowych modeli gotowych do wysyłki.

Nowoczesna dostawa

Wiele z tych firm oferuje usługi dostawy, które są bardzo przyjazne dla mieszkania i nowoczesnego stylu życia. Większość ustawi z tobą wąskie okno dostawy, a wielu wniesie twój przedmiot do środka, a nawet na górę (czasem za dodatkową opłatą). Burrow wysyła sofy w kawałkach w mniejszych, łatwiejszych do zarządzania pudełkach, a Joybird zmontował moją sofę i zabrał wszystkie opakowania.



Przyjrzyjmy się teraz niektórym z tych firm, które przełamują schemat sprzedawcy mebli:

Opublikuj obraz Zapisać Przypiąć Zobacz więcej zdjęć

(Źródło obrazu: Joybird )

Joybird

Zaczynam od Joybird, ponieważ mam osobiste doświadczenie z tą firmą — jestem właścicielem dokładnie takiej sofy, jaką tu widzisz! Mamy go dopiero od 10 miesięcy, więc nie mogę mówić o jego długowieczności, ale do tej pory go kocham. Jest duży wybór mebli z połowy wieku, zamawianie było łatwe, polityka zwrotów jest bardzo komfortowa, sofa wygląda jeszcze lepiej w prawdziwym życiu i jest superwygodna. Zdecydowanie zamówiłbym ponownie w Joybird i naprawdę chciałbym mieć kolejną taką sofę z czarnej skóry.

  • Próbki: Zestawy próbek są bezpłatne i możesz wybrać szare/neutralne, niebieskie/fioletowe, zielone, czerwone/pomarańczowe/żółte i/lub tkaniny ochronne. Kiedy zamówiłem moje próbki, wybrałem pierwsze trzy zestawy. Mogłem również poprosić e-mailem o próbki drewna dla trzech kolorów nóg, ale nie ma na to zautomatyzowanego sposobu.
  • Konfigurowalny: Większość sztuk jest dostępna w 12 dostępnych materiałach, 61 niestandardowych tkaninach i 10 niestandardowych skórach. Wszystkie są dostępne z trzema bejcami do drewnianych nóg do wyboru.
  • Czas oczekiwania: Dostępne w magazynie meble z tkaniny są dostępne w ciągu 6 tygodni, a zamówienia niestandardowe trwają ponad 6 tygodni. Kiedy złożysz zamówienie, otrzymasz dokładniejszy ETA i będziesz otrzymywać regularne informacje o postępach na Twojej sofie.
  • Wysyłka: Darmowy
  • Zwroty: Bezpłatnie (z odbiorem) w ciągu 365 dni
  • Wskazówka dla profesjonalistów: Joybird często ma wyprzedaże (jedna z nich trwa teraz do 27 marca), więc odłóż zamówienie do następnej wyprzedaży. Zapisałem się na powiadomienia e-mailowe, aby móc rzucić się, gdy nadejdzie czas.
Opublikuj obraz Zapisać Przypiąć Zobacz więcej zdjęć

(Źródło obrazu: Kardiel )

Kardiel

Od ponad roku mamy na oku fotelik Kardiela, ale jeszcze go nie zamówiliśmy, odkąd wrzuciliśmy gotówkę na sofę Joybird. Kardiel ma niewiarygodnie niskie opcje prawdziwej skóry w porównaniu z innymi firmami i istnieje szeroki zakres stylów, od stylu Mid-Century Modern po Chesterfields.

  • Próbki: Wyślij e-mail do firmy na adres sales@ kardiel.com poprosić o bezpłatne próbki. Pierwsze pięć jest bezpłatnych, a każda dodatkowa próbka kosztuje 2 USD. Będziesz chciał mieć listę dokładnych kolorów, które Cię interesują.
  • Konfigurowalny: Nie, ale większość sztuk jest dostępna w 5-18 różnych tkaninach/skórach.
  • Czas oczekiwania: 8-11 dni, jeśli Twoja sztuka jest na stanie.
  • Wysyłka: Musisz podać swój adres wysyłki, aby otrzymać cenę dostawy, ale zrobiłem przykładowe zamówienie wysyłki sofy na adres w Illinois i na adres w Kalifornii i oba kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki.
  • Zwroty: Bezpłatnie, jeśli zostanie zorganizowana w ciągu 3 dni od dostawy, jeśli przedmiot jest w nienaruszonym stanie i jeśli możesz go przepakować do transportu.
Opublikuj obraz Zapisać Przypiąć Zobacz więcej zdjęć

Sofa Sven wg art. (Źródło obrazu: Artykuł )

Artykuł (dawniej znany jako Bryght)

Artykuł ma najbardziej burzliwą historię pochodzenia w historii: idea Artykułu powstała podczas przygody na północ za kołem podbiegunowym. Czterech inżynierów oprogramowania, zainspirowanych pięknem i zmagających się z nieznajomością otoczenia, postanowiło radykalnie zmienić sposób, w jaki ludzie kupują meble. Firma oferuje szeroką gamę produktów, od sof i foteli po łóżka, stoły do ​​jadalni, dywany i meble ogrodowe. Ceny są dość atrakcyjne, skórzane sofy zaczynają się od 1699 USD, a wiele produktów jest wysyłanych w ciągu 2 dni.

  • Próbki: Tak, ale musisz zadzwoń, napisz lub porozmawiaj zaaranżować
  • Dostosowywanie: Nie, ale sofy są dostępne w 10 tkaninach/skórach i kilku rozmiarach
  • Czas oczekiwania: Od 2-5 dni do 8 tygodni, w zależności od pozycji
  • Wysyłka: 49 USD do drzwi wejściowych, 99 USD za dostawę wewnętrzną i 169 USD za dostawę i montaż wewnątrz
  • Zwroty: W ciągu 30 dni, pomniejszone o koszty wysyłki i wysyłki zwrotnej
Opublikuj obraz Zapisać Przypiąć Zobacz więcej zdjęć

Sofa Sullivan od Maiden Home. (Źródło obrazu: Dom panieński )

znaczenie 2 22

Dom panieński

Maiden Home posiada starannie wyselekcjonowaną kolekcję: tylko 4 krzesła i 4 sofy wykonane ręcznie w Karolinie Północnej. Jednak każdy element ma mnóstwo opcji, w tym tkaniny, drewno i rozmiary. Fasony są ponadczasowe, a ceny rozsądne.

  • Próbki: Darmowy (do 5)
  • Dostosowywanie: Każdy element jest dostępny w 40 tkaninach, 4 skórach i 4 wykończeniach z drewna, a wszystkie sofy są dostępne w 6 rozmiarach.
  • Czas oczekiwania: Około 6 tygodni, choć czasami dostępna jest przyspieszona wysyłka
  • Wysyłka: Bezpłatnie, w tym dostawa w białych rękawiczkach
  • Zwroty: 200 USD/sofę i 100 USD/krzesło, pod warunkiem, że zwrot zostanie zorganizowany w ciągu 30 dni, a przedmiot jest w nowym stanie.
Opublikuj obraz Zapisać Przypiąć Zobacz więcej zdjęć

Z kapsuły (Źródło obrazu: Kapsuła )

Kapsuła

Capsule współpracuje z wewnętrznymi projektantami i fabrykami w Stanach Zjednoczonych i Azji, aby tworzyć szeroką gamę produktów: rozkładane sofy, stoliki kawowe, komody, a nawet ceramikę i draperie. Wybór jest wysoce wyselekcjonowany, a wszystkie elementy dobrze ze sobą współgrają. Jeśli jesteś w Los Angeles, możesz umówić się na wizytę w ich magazynie, aby osobiście zobaczyć to, co cię interesuje.

  • Próbki: Darmowy
  • Dostosowywanie : Nic
  • Czas oczekiwania: Często jeden tydzień, ale sprawdź każdy przedmiot pod kątem szacowanego czasu dostawy
  • Wysyłka: Darmowy , choć usługa montażu/dostawy na górę jest dostępna za 99 $
  • Zwroty: Zadzwoń w ciągu 7 dni od dostawy, aby umówić się na zwrot i otrzymać wycenę wysyłki. Przedmiot i opakowanie muszą być w zupełnie nowym stanie, w przeciwnym razie zostanie doliczona opłata w wysokości 20%.
  • Wskazówka dla profesjonalistów: Zapisz się do newslettera i otrzymaj 10% rabatu na pierwsze zamówienie
Opublikuj obraz Zapisać Przypiąć Zobacz więcej zdjęć

Nowa pani Chesterfield (Źródło obrazu: Zdefiniuj wnętrze )

Zdefiniuj wnętrze

Sofy Interior Define są najbardziej konfigurowalne z całej gamy, z mnóstwem opcji tkanin (wszystkie w tej samej cenie!), a ponieważ każdy element jest wykonywany na zamówienie, spełniamy szeroką gamę niestandardowych życzeń (dostosowanie do cal, na żądanie). Możesz sprawdzić wybór ich elementów w ich siedzibie w Chicago; oprócz sof produkują krzesła, szezlongi i sofy sypialne.

  • Próbki: Bezpłatnie, do 5
  • Dostosowywanie: Sofy dostępne w 62 tkaninach i 9 długościach z 16 opcjami nóg
  • Czas oczekiwania: 8-12 tygodni
  • Wysyłka: Bezpłatnie, w tym rozpakowywanie, usuwanie opakowań i 1 bieg schodów
  • Zwroty: Bezpłatnie w ciągu 14 dni, 400 USD + 10% opłaty za uzupełnienie zapasów w ciągu 365 dni
Opublikuj obraz Zapisać Przypiąć Zobacz więcej zdjęć

(Źródło obrazu: Nora )

Nora

Burrow może być najbardziej nowatorską z tych firm, oferującą tylko jedną sofę. Można go zmontować lub zdemontować w mniej niż 10 minut bez użycia narzędzi, ma gniazda zasilania i USB, jest dostarczany w wielu łatwych do rozłożenia pudełkach i możesz dodać tyle miejsc, ile chcesz w swoim wolnym czasie. Zapisz się na listę oczekujących, wpłać 95 USD depozytu i poczekaj na wysyłkę następnej partii sof.

7/11 numer
  • Próbki: Nie
  • Dostosowywanie: Dostępne z dwoma lub trzema miejscami — ale możesz dodać miejsca za 200 USD za sztukę — i trzy odporne na zalanie (i przyjazne dla zwierząt) tkaniny.
  • Czas oczekiwania: Możesz dodać swoje nazwisko do listy oczekujących, ale rezerwacje na wiosnę 2017 są już zamknięte.
  • Wysyłka: Za darmo do twoich drzwi
  • Zwroty: Bezpłatnie w ciągu 100 dni

Tess Wilson

Współpracownik

Po wielu szczęśliwych latach życia w maleńkich mieszkaniach w dużych miastach Tess znalazła się w małym domku na prerii. Na serio.

Kategoria
Zalecane
Zobacz Też: