Dla wielu z nas pojawienie się paczki Amazona na wyciągnięcie ręki nie jest warte opublikowania – po prostu regularna część naszego współczesnego życia konsumenckiego. Ale pod coraz większą liczbą adresów w Ameryce Północnej paczki po prostu pojawiają się coraz częściej, a ich zawartość staje się coraz dziwniejsza i bardziej losowa. Nie wspominając o tym, że tak naprawdę nie zostały zamówione przez nikogo, kto tam mieszka lub pracuje – ani nie zawierają żadnego papierowego śladu prowadzącego do nadawców.
Artykuły w tym tygodniu autorstwa Boston Globe oraz Wiadomości CBC odkrył zagadkowy trend, który staje się coraz bardziej powszechny w Ameryce Północnej – sugerując oszustwa w handlu elektronicznym o nieznanym jeszcze pochodzeniu. Mówimy o tajemniczych, anonimowych paczkach Amazona, które docierają do prywatnych rezydencji i publicznych uniwersytetów, dostarczane nieoznakowaną białą furgonetką, nieproszone i bez normalnej dokumentacji faktur lub jakiegokolwiek rodzaju paragonów.
Skąd więc pochodzą te pakiety Amazon? I dlaczego?
Dla pewnej pary spoza Bostonu paczki zawierające przedmioty, których nie chcą i których nie zamawiali – głównie produkty z portami USB wyprodukowane w Chinach – docierają raz lub dwa razy w tygodniu od października. W przypadku związków studenckich w kilku szkołach wyższych i uniwersytetach w całej Kanadzie losowe dostawy obejmują wszystko, od zabawek erotycznych, przez żarówki, odtwarzacze płyt i kable komputerowe, poinformowali CBC News.
Kilku byłych pracowników Amazona, z którymi rozmawiał Globus postawić hipotezę, że pakiety (potwierdzone przez Amazon, za które należy zapłacić kartami podarunkowymi, których nie można wyśledzić) mogą być częścią programu mającego na celu nieuczciwe zwiększenie liczby zweryfikowanych kupujących i zweryfikowanych recenzji, fałszywie nadając produktom wyższą ocenę w ramach wszystkich najważniejszych opinii kupujących na platformie handlu elektronicznego system.
Odbiorcy anonimowych paczek początkowo uznali je za źródło rozrywki, a teraz uważają je za bardziej przerażające niż zabawne.
Niezależnie od tego, odbiorcy anonimowych paczek początkowo uznali je za źródło rozrywki, a teraz uważają je za bardziej przerażające niż zabawne. Co więcej, przeszkadzają im ilość miejsca, które zajmują, podczas gdy Amazon dociera do źródła problemu – nie wiedząc, czy produkty muszą być przechowywane jako dowód, a później zwrócone, czy po prostu podarowane lub oddane.
Kiedy wczoraj skontaktował się z Apartment Therapy w celu skomentowania tego delikatnego, ale ważnego tematu ochrony konsumentów, rzecznik Amazon powiedział:
Sprawdzamy każdy raport klientów otrzymujących niezamówione paczki i jak dotąd nasze dochodzenia wykazały bardzo niewiele recenzji przesłanych związanych z tymi przesyłkami. Będziemy kontynuować nasze starania w celu zapobiegania nadużyciom i będziemy blokować wszystkich dostawców i recenzentów, którzy nadużywają systemu recenzji.
Opinie klientów są jednym z najcenniejszych narzędzi, które oferujemy klientom, aby podejmować świadome decyzje zakupowe i ciężko pracujemy, aby upewnić się, że wykonują swoją pracę. Wprowadziliśmy algorytm uczenia maszynowego, który nadaje większą wagę nowszym, bardziej pomocnym recenzjom, zastosowaliśmy bardziej rygorystyczne kryteria, aby zakwalifikować się do odznaki zweryfikowanego zakupu przez Amazon, zwiększyliśmy kwotę w dolarach za wymóg uczestnictwa i zawieszono, zbanowano lub pozwaliśmy tysiące osób za próby manipulowania recenzjami.
Gdy źli aktorzy stają się mądrzejsi, my też. Amazon nieustannie wprowadza innowacje, aby chronić doświadczenia klientów.
Jeśli byłeś odbiorcą lub zacząłeś otrzymywać tego rodzaju niezamawiane, anonimowe zamówienia Amazon, para i studenci wymienieni w Globus a artykuły CBC News sugerują zbieranie zdjęć, kodów kreskowych, numerów produktów i wszelkich innych informacji identyfikujących z tajemniczych paczek przed skontaktowaniem się z obsługą klienta Amazon i zgłoszeniem potencjalnego oszustwa, aby mogli odpowiednio zbadać sprawę w Twoim imieniu.
Ale upewnij się, że naprawdę Najpierw poszukaj paragonu lub faktury na prezent, aby nie zacząć zgłaszać przypadkowych niespodzianek i nieświadomie narazić członka rodziny, przyjaciela lub współpracownika w kłopoty z Amazon.
